Refund policy

İade ve Değişim Politikası

Untitled Shapes’ten yapmış olduğunuz alışverişlerde memnuniyetiniz bizim için önemlidir. Aşağıda, iade ve değişim süreçlerimize dair bilgilere ulaşabilirsiniz.

İade Şartları

Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. İade edilecek ürünün kullanılmamış, yıkanmamış ve orijinal etiketlerinin üzerinde olması gerekir. Hijyen koşulları gereği iç giyim ürünlerinde iade kabul edilmemektedir. İade kargosu müşteriye aittir, ürün ayıplıysa kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.

Değişim Şartları

Değişim talepleri için de 14 gün süreniz bulunmaktadır. Değişim yalnızca stokta mevcut ürünlerle yapılabilir. Değişim kargosu çift yönlü olarak müşteri tarafından karşılanır.

İade Süreci

İade talebinizi shapes.untitled@gmail.com adresine sipariş numaranızla birlikte iletin. Onay sonrası ürün, size bildirilen kargo adresine gönderilmelidir. Ürün bize ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılarak, 5 iş günü içinde iade işlemi tamamlanır.